創建旅游標準化簡報

第一期

浙北大峽谷景管委會編       二〇一五年二月二十日

                                                                                   

浙北大峽谷景區北確定首批安吉縣旅游標準化試點單位

日前，安吉縣創進全國旅游標準化示范工作領導小組辦公室公布了安吉縣首批旅游標準化試點單位目錄，浙北大峽谷景區列入全縣四個AAAA級景區之一。（辦公室）

創建旅游標準化簡報

第二期

浙北大峽谷景管委會 編      二〇一五年二月二十五日

                                                                                       

全員發動 營造良好創建氛圍

    2月25日，浙北大峽谷景區召開全體職工大會，會上貫徹落實安吉縣創建全國旅游標準化動員大會精神，學習了相關文件，宣布浙北大峽谷景區旅游標準化工作領導小組成員名單。李廣宇總經理就創建工作提出具體工作要求，并要求大家積極配合，將創建工作做細做實，確保創標效果。使景區朝著標準化體系健康發展。（辦公室）

創建旅游標準化簡報

第六期

浙北大峽谷景管委會 編       二〇一五年八月五日

                                                                                        

精益求精  務實創新  扎實推進創標工作

作為安吉縣首批旅游標準化試點單位之一，浙北大峽谷景區對標準化創建工作高度重視。為保證創標工作迅速、高效、有序的開展，景區制定并全面推行了《浙北大峽谷景區創建旅游標準化試點單位實施方案》，景區管會為牽頭組成了專門的領導小組，各部門按方案要求履行職責，精益求精、務實創新，立秋保證創標工作落到實處。

浙北大峽谷景區是安吉縣國家AAAA旅游景區之一，因而在創標工作中，景區堅持以創建成果為基礎，嚴格按照AAAA標準要求開展工作，立足現有的《星級管理服務規范》和“制度管人，流程管事”的管理模式，進一步加快浙北大峽谷景區旅游產品、設施、服務的標準化進程。近期，按照方案部署，組織全體員工深入學習《旅游景區、度假區標準》，為創標工作的全面實施務實基礎。

下一階段，浙北大峽谷景區創標的重點工作是：各部室總結創標工作開展情況。結合景區工作實際，進一步梳理工作流程，健全景區內部管理制度和服務規范，全面展開創標工作。（辦公室）

創建旅游標準化簡報

第七期

浙北大峽谷景管委會 編      二〇一五年八月二十八日

                                                                                        

內強素質  外樹形象  以標準化提升滿意度

8月25日，浙北大峽谷景區旅游標準化工作領導小組再次召開會，會議就創標以來的相關工作進行分析和總結，剖析了目前創標工作所面臨的困難以及今后工作的重點和創標工作新思路，要求各部室要通力分作，迎難而上，在鞏固AAAA創建成果，提升AAAA成效的同時，做好標準化試點工作，以標準化規范行為，內強素質，外樹形象，以標準化提升滿意度。根據工作要求，景區從九月開始將進一步完善管理值班和安全衛生行為巡視檢查制度，恢復每月綜合檢查制度，全面保障創標工作落實到實處。（辦公室）

創建旅游標準化簡報

第八期

浙北大峽谷景管委會 編       二〇一五年九月一日

                                                                                        

精心準備  周密部署  做好縣旅委迎檢工作

8月25日，浙北大峽谷景區創標工作小組開會議，部署相關工作，準備迎接縣創標辦8月31日中期評估檢查。李廣宇組長傳達了縣創標辦文件精神，再次明確各部室的責任分工。會議要求各部室精心準備，周密部署，嚴格按照要求落實相關工作。會后各部室立即著手開始整理、補充和完善臺帳資料，在AAAA創建成果的基礎上，進一步健全和完善標準化長效工作機制，以全面落實創標、貫標工作。（辦公室）

創建旅游標準化簡報

第九期

浙北大峽谷景管委會 編       二〇一五年十月二十日

                                                                                        

做好服務的關鍵還是在于細節

為創建旅游標準化示范景區，提升景區服務管理水平，浙北大峽谷景區組織一次員工標準化工作培訓，通過交流學習，互找問題，對景區衛生保潔，硬件設施維護，電線線路安全、安全警示等在交流中發現存在的問題，大家獻計獻策一件一件落實。

大家一致認為做好服務的關鍵還是在于細節，現在景區通過創建標準化旅游示范景點對健全景區內部管理和服務規范，對景區的發展，確實會帶來明顯的效果。